Rubrieken

Sturen op klanttevredenheid met crowd service?

Door de inzet van Community Management, Social Media en Contact Centers met een hoge First Time Resolution, is het nog nooit zo makkelijk geweest om de klanttevredenheid ... Lees verder

Bron: Customer Contact Magazine
Tags: Community, Community Management, Contactcentrum, NPS, CES-beurs
Geplaatst: 09 aug 2013 - 11:23