처음에 로봇 프로세스자동화(RPA)가 있었다. 오케트레이션 도구와 결합된 RPA를 활용함으로써 많은 조직은 생산성을 높이고 비즈니스 운영을 확장할 수 있었다. 그 후 가상 에이전트와 챗봇이 대화형 환경을 구현함으로써 자동화를 한 단계 더 발전시켰다. 좀 더 지난 후에는 대규모 언어 ... Read more